外贸乐 | 外贸中文技术支持

做为一个外贸人，最关心的莫过于收款问题了。选择的收款方式不对口，不仅可能要支付一大笔的手续费，而且可能长时间收不回款，造成资金周转款困难。所以选一种合适自己的收款方式就显得至关重要了。本人就自己的了解，做了个小小的总结，希望对各位外贸人有帮助。
目前，海外收款方式主要有以下几种：信用证（L/C)、电汇（T/T)、现金支付、西联汇款、paypal、moneybooker、moneygram以及信用卡收款。
1）信用证和电汇适合大额的交易付款，对卖家来说也是最安全的。如果客户需要向卖家支付几十至几百美金，就会显得非常麻烦。

2）现金支付要求交易双方面对面交易，阻碍了绝大多数交易的完成，同时也不适合现在电子商务的需求。
3）西联和moneygram是全球最快的两种汇款方式，均能在几分钟内取到现金,而且卖家手续简单。不过由于资金是瞬间到达，西联和moneygram也被一些国际欺诈所利用。个别不法分子取到钱后逃之夭夭，而买家对此毫无办法，因此老外在使用西联和moneygram的服务时都相当谨慎，特别是较大数额的支付。而且西联办理时还要到银行或西联专门的办事处去，比较麻烦。不过现在在美国可以直接在线付款，美国、英国、加拿大可以电话付款，方便了很多。
4） moneybooker是欧洲地区比较普遍的一种支付工具。用户可以从他的信用卡或银行账户中方便地划款到他的MoneybooBers账户，并可以从他的MoneybooBers账户汇款到你的MoneybooBers账户。利用MoneybooBers收款非常简单，你需要选择一个有效电子信箱注册成为moneybooBers账户，只要为付款人提供你的电子邮箱地址，任何时候汇款人转钱到你的 MoneybooBers账户，资金将立刻被记入你的MoneybooBers 账户余额。MoneybooBers取款有银行取款和支票取款两种方式，撤款到中国银行只需要大
约3天的时间，撤款到银行费用为1.80欧元，通过支票取钱费用是3.50欧元。手续费非常低
5） paypal是一种非常成功的在线支付方式，目前可以在45个国家使用，全球有1亿多用户，不过在中国始终有个软肋，就是在国内提现不方便，而且手续费昂贵。不过电信收汇宝和美国银行合作推出的收汇卡可以解决这一难题，每张卡只需388元，手续费每笔3美金，在国内的ATM机上即可以提现
paypal对买家的保护是最有力的，也就是最卖家的要求是最严格的，只要有人投诉，你的账号很可能被封，特别是对中国这种无信用体系国家的用户而言（当然，害群之马比较多）。美国人爱用paypal可能还有另外的原因，虽然paypal账号是与信用卡相关联的，如果处理得及时，拒付和理赔都能做到与信用卡无关。这样做的好处是不会影响到客户的银行信用记录，因为paypal的信用体系是相对独立的。所以对中国这个仿真制品大国来说，是收到钱了，就是提不出来。
6）信用卡收款也是一种在线支付。相对于paypal而言，信用卡收款应该拥有更多的优点，第一是现在paypal的用户数量还是无法和信用卡户用数量相提并论，第二是信用卡的拒付相对较麻烦，需要用户向银行提出申请，并且将会在用户的银行记录里留下一笔，用户一般情况下不会无理取闹。第三是卖家可以多做一些工作来防止恶意拒付情况的出现，比如留下双方通信的内容纪录，金额较大时要求对方将信用卡正反两面传真过来，这样可以有效地防止恶意拒付，还可以有意地回避某些恶意拒付较严重地区的客户，这样做的好处是，当银行出示调查单的时候，你可以用这些东西来拒绝用户对你的拒付。
这对个人用户来说，基本上是不可用的，因为国内的支付平台一般不对个人用户开放这项业务。不过，现在国内有家在线收款平台–电信收汇宝是可以针对个人使用的,并且不受个人外汇管制.
    各种收款方式，没有最好的，也没有最差的，只有最适合自己的。选择哪一种取决于你自己，如果有什么疑问，可以联系我,我们共同探讨。

对于外贸人来说，最关心的莫过于收款问题了。如果选择了合适的收款方式，不仅能迎合客户的口味，节省时间与金钱，更重要的是还可以降低风险。

　　通常海外收款方式主要有以下几种：信用证（L / C )、电汇（T /T）、支票、现金支付、西联汇款（westernunion）、Moneybooker、M o n e y g r a m、信用卡收款（V i s a/Master）、Paypal等，现在对这几种收款方式进行对比和分析。

大额交易收款

　　信用证（L/C）和电汇（T/T）

　　信用证分为光票信用证和跟单信用证。前者如旅行信用证，受益人仅凭汇票或收据就可以获得付款；后者则规定受益人必须提供一定的货运单据才能获得付款。外贸上提到的信用证一般都是跟单信用证。

　　信用证大家相对比较熟悉了，电汇是汇出行应汇款人的申请，拍发加押电报或电传（Tested Cable/Telex）或者通过SWIFT给国外汇入行，指示其解付一定金额给收款人的一种汇款结算方式。

　　目前中行、工行、招商和中信等多家银行都使用电汇等方式向国外汇款，费用一般在汇款金额的3%以上。以比较常用的中行和工行为例：中行电汇须有确定的收款人国别、地址、名称和账号，3～5个工作日即可到账。如所用币种是美元，那么须交纳票面金额千分之一的手续费（最低20元人民币）、1%～3%的钞变汇差价（根据当天牌价计算）和150元人民币的电报费；工行承诺电汇业务7个工作日以后到账，如用美元，需交纳票面金额千分之一的手续费（最低20元人民币，最高200元人民币）、3%的钞变汇手续费和150元的电报费。

　　有很多人对电汇和信用证存在一定的误解，其实两者最主要的区别就是：信用证是银行信用，有银行担保信用风险相对较小；电汇是个人信用，如果个人不讲信用，就会造成损失，并且追回较难。

　　在外贸交易进行大额收款时，电汇是使用较多的一种汇款方式。但建议与初次打交道的客户一定要用信用证，虽然信用证费用高（银行费用可以双方分摊），但是能安全收汇。电汇一般在熟悉的客户间使用，费用低，方便快捷。如果客户只需要支付几十至几百美元时，电汇就会显得非常麻烦，所以在产品寄样、托运等过程中，建议采用其他的收款方式。

快捷现金获取

　　现金支付、西联汇款、Moneybooker和Moneygram

　　我国目前对现金支付管理比较严格，规定一日一次性超过5万元人民币以上的现金支付或一日数次累计超过5万元人民币以上的现金支付，银行内部要逐笔登记，妥善保管有关资料，并按月向中国人民银行当地分支机构备案。同时，不同国家对携带现金出入境也有限制，具体可查看相关国家规定。对外贸行业来说，最重要的是现金支付要求交易双方面对面交易，这阻碍了绝大多数交易的完成。

　　西联汇款和M o n e y g r a m是全球最快的两种汇款方式，均能在几分钟内取到现金，而且手续简单。不过由于资金是瞬间到达，西联汇款和Moneygram有时也被一些国际欺诈所利用。因此，国外客户在使用西联汇款和M o n e y g r a m时都相当谨慎，特别是较大数额的支付。而且办理西联汇款时还要到银行或西联专门的办事处，比较麻烦。不过现在美国可以直接在线付款，美国、英国和加拿大可以电话付款，方便了很多。

　　M o n e y b o o k e r是欧洲地区比较普遍的一种支付工具。用户可以从信用卡或银行账户中方便地划款到M o n e y b o o k e r s账户，并且买家可以从他的M o n e y b o o k e r s账户汇款到卖家的Moneybookers账户。利用Moneybookers收款非常简单，只需要选择一个有效电子信箱注册成为Moneybookers账户，只要为付款人提供你的电子邮箱地址，任何时间汇款人都可转钱到你的Moneybookers账户。Moneybookers取款有银行取款和支票取款两种方式，中行只需要大约3天的时间，手续费非常低。但是缺点就是在中国的代办点较少。

低廉传统方式支票

　　支票是出票人签发，委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。

　　支票可以用于付款和收款，但主要用途还是收款。其特点是价格低廉，只需要20元人民币的托收费用，就可以通过各大主要银行收取客户寄来的支票。但是使用支票收款也有一些缺点，一是时间周期很长，一张支票从美国寄到中国，再从中国寄回美国，整个周期通常要一个月甚至几个月的时间。二是中国的支票托收有一定限制，有时候托收支票，银行会要求用户提供劳务合同等凭证，有时候还会出现中间行扣费等问题，因此托收支票还是应该选取中行或工行等海外网点多的银行。

小额在线支付

　　Paypal和信用卡（Visa/Master）

　　P a y p a l是一种非常成功的国际在线支付方式，目前可以在45个国家何地区使用，全球有1亿多用户。Paypal对买家的保护最为有力，这就决定了对卖家的要求极为严格，只要有人投诉，卖家的账号很可能被封，特别是对中国这种尚无信用体系的国家的用户而言。美国人爱用Paypal可能还有另外的原因，虽然P a y p a l账号是与信用卡相关联的，但如果处理得及时，拒付和理赔都能做到与信用卡无关，这样做的好处是不会影响到客户的银行信用记录，因为Paypal的信用体系是相对独立的。

　　使用Paypal收款的缺点是账户容易被冻结，有些无理的投诉会使商家利益受损失。由于Paypal进入中国时间不长，对于保护卖家方面的政策还不像美国那样完善，如果有国外买家故意撤款，中国卖家对自身的保护将非常有限。因此，中国用户做外贸时一定要将个人诚信放在首位，在交易过程中注意保留原始凭证单据（例如发货单、运单号），一旦发生国外客户撤款，可以向Paypal公司申诉，将相关单据上传给Paypal进行调解，以证明自己已履行发货的义务。Paypal另外一个缺点是，在中国取现比较麻烦，而且每月有金额限制。

　　信用卡收款这里指的是国际信用卡在线支付，有3D和非3D的区别。所谓“3D”，是指Visa、Master的3D收汇通道，是Visa、Master信用卡组织为保护持卡人利益，防止商户恶意盗卡而设置的信用卡验证措施，该措施主要在亚洲地区实行。由于V i s a、Master主要普及国家均未采取强制措施要求注册，因此在网上的3D验证系统，虽然大大减少了商户恶意诈骗的可能性，但与此同时也阻碍了大约80%的有效交易。而“非3D”，则不需要办理3D验证就能支付，刷卡成功率为100%，这种方式更符合国外使用信用卡的习惯，方便海外收款，从而提高商务交易效率。所以两者最大区别在于一个是否办理了3D验证，非3D的因不需要做3D认证，风险要比3D的大一点。支付系统做过风险防范，会对那种有过不良记录的信用卡有自动屏蔽功能，使其不能支付，从而避免利益受损。

　　在中国用信用卡收款较少，所以现在有很多外贸人遇到国外要用信用卡付款时，很多人都不了解是怎么回事儿。信用卡收款需要跟第三方支付公司开通信用卡在线支付业务，开通一个信用卡收款通道，客户就可以直接用信用卡付款。这种收款方式一般用于外贸中1000美元以下的小额收款，适合做零售的企业，而批发类的小订单或是样品费，通常需不菲的相关费用。例如某国内支付平台的价格是国际信用卡服务年费为1000元人民币，手续费4%。同时，根据中国的个人外汇管理办法，个人结汇帐户每人每年有5万美元的限制。另外信用卡会有盗卡的现象。因此，使用信用卡收款相对Paypal来说比较麻烦。

在每个行业，业务的战争成败只在于一个细节。正如有一本书我们不可不看：《细节决定成败》

一个企业的失败可能因为一个细节而导致；而一个企业的成功是取决于千千万万个成功的细节。

      外贸也不例外。外贸企业不例外，外贸SOHO也不例外。

      怎样留住你的客户？我说白了，在这里也是打广告。但各位且用细心去斟着一下。

      做为一个外贸人，最关心的莫过于收款问题了。选择的收款方式不对口，不仅可能要支付一大笔的手续费，而且可能长时间收不回款，造成资金周转款困难。所以选一种合适自己的收款方式就显得至关重要了。本人就自己的了解，做了个小小的总结，希望对各位外贸人有帮助。

    海外收款方式主要有以下几种：信用证（L/C)、电汇（T/T)、现金支付、西联汇款、paypal、moneybooker、moneygram以及信用卡收款。

    1）信用证和电汇适合大额的交易付款，对卖家来说也是最安全的。如果客户需要向卖家支付几十至几百美金，就会显得非常麻烦.

    2） 现金支付要求交易双方面对面交易，阻碍了绝大多数交易的完成，同时也不适合现在电子商务的需求。

    3） 西联和moneygram是全球最快的两种汇款方式，均能在几分钟内取到现金,而且卖家手续简单。不过由于资金是瞬间到达，西联和moneygram也被一些国际欺诈所利用。这两种方式应说是非常快捷的汇款方式,不过从理论角度来看,它确实非常不安全,假设卖家有欺诈行为,买家将拿卖家毫无办法. Ebay之所以杜绝西联汇款,也是想从制度上杜绝这种情况发生.

    4） paypal是一种非常成功的在线支付方式，目前可以在45个国家使用，全球有1亿多用户，不过在中国始终有个软肋，就是在国内提现不方便，而且手续费昂贵。paypal对买家的保护是最有力的，也就是最卖家的要求是最严格的，只要有人投诉，你的账号很可能被封.美国人爱用paypal还有另外的原因，虽然paypal账号是与信用卡相关联的，但拒付和理赔都能做到与信用卡无关。这样做的好处是不会影响到他的银行信用记录，因为paypal的信用体系是相对独立的。所以对中国这个仿真制品大国来说，是收到钱了，就是提不出来。

    5) 信用卡如visa mster收款应该拥有更多的优点。第一：是现在程序将支付接口连接在一起.相对与papal的用户数量还是无法和信用卡户用数量相提并论。第二：是信用卡的拒付相对麻烦,需要户向银行提出申请,并且将会在用户的银行记录里留下一笔,这样不利于拒付者的信用度，在当今社信用度是很重要的啊，特别是老外他们的信用度跟是他们一生的啊。所以用户一般情况下不会无理取闹。第三：是卖家可以多一些工作来防止恶意拒付的情况出现,比如留下双方通信的内容记录,金额较大时要求对方将信用卡正反两面传真过来,这样可以有效地防止恶意拒付情况的出现,比如留下双方通信的内容记录,金额较大时要求对方将信用卡正反两面传真过来,这样可以有效地防止恶意拒付,还可以有意的回避某些恶意拒付较严重地区的客户,这样做的好处是  ,当银行出示调查单的时候,你可以用这些东西来拒付用户对你的拒付.

    6)收汇卡收款,只针对美国的收款方式以及PAYPAL提现.在美国的客户可以通过电汇、银行转帐、moneygram、Paypal等方式支付到你的收汇卡内.你也可以向美国境内的任意客户进行汇款转帐.这张卡还可以用于你PAYPAL帐户提现..在国内ATM机提现,手续费每笔才3美金.

    7)中国的个人结汇帐户,每人每年5万美金的限制.信用卡收款,收汇卡是不受这个限制的.   最后，还是那一句：细节决定成败！！！ 

这段时间以来，经常遇到有外贸朋友讨论哪种外贸收款方式比较好，我虽然接触外贸只有一年多，但也深深的感到，如果你选择一种合适的收款方式，对于一个外贸人来说，节省的不仅仅的是时间与金钱，更重要的是降低风险，迎合客户的口味，提高效率，让国外客户更满意。俗话说的好啊，客户就是上帝，如果上帝都不满意，你这生意能有搞头么？ 呵呵，废话不多说了，在这里分享一外贸收款方式的知识和个人经验，希望对广大外贸朋友有所帮助和启示。
通常海外收款方式主要有以下几种：支票、信用卡收款（Visa/Master）、PayPal、电汇（T/T）、信用证（L/C)、现金支付、西联汇款（westernunion），moneybooker 、moneygram等。在这里本人就对以上的这几种收款方式进行一个对比和分析，让大家在选择的时候有所参考，如有哪些不足地方，欢迎大家发表见解。

一、支票
支票（Check）是出票人签发，委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。支票可以用于付款和收款。
支票的主要用途还是收款。其特点是价格低廉，通常只需要20元人民币的托收费用，就可以通过各大主要银行收取广告商寄来的支票，其费用通常比电汇低廉的多。
但是使用支票收款也有一些缺点，一是时间周期很长，一张支票从美国寄到中国，再从中国寄回美国，整个周期通常要一个月甚至几个月的时间，周期太长。二是中国的支票托收有一定限制，有时候托收支票，银行会要求用户提供劳务合同等凭证，有时候还会出现中间行扣费的问题，因此托收应该选取中行或工行等海外网点多的银行进行托收。

二、信用卡收款（Visa/Master）
信用卡是商业银行向个人和单位发行的，凭以向特约单位购物、消费和向银行存取现金，具有消费信用的特制载体卡片，发卡银行会给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费、后还款。
信用卡收款有3D和非3D的区别，所谓“3D”是指：VISA、MASTER（3D）3D收汇通道是VISA、MASTER信用卡组织为保护持卡人利益，防止商户恶意盗卡而设置的信用卡验证措施，该措施主要在亚洲地区实行。由于VISA、MASTER主要普及国家均为采取强制措施要求注册，因此在网上的3D验证系统，虽然大大减少商户恶意诈骗的可能性，但与此同时也阻碍了大约80%的有效交易。而“非3D”则是不需要办理3D验证就能支付的。符合国外使用信用卡习惯。较方便外贸商家收取海外收款，从而提高商务交易效率。所以两者最大区别在于一个是否办理了3D验证。非3D的；不需要做3D认证，刷卡成功率为100%，但风险要比3D的大一点。支付系统做过风险防范，对那种有高不良记录的信用卡，有自动屏蔽功能，使其不能支付。从而避免客户利益受损！
在中国用信用卡收款较为罕见，所以现在有很多做外贸朋友遇到老外要用信用卡付款的问题，很多人都不了解是怎么回事儿，信用卡收款需要跟第三方支付公司开通信用卡在线支付业务，开通一个信用卡收款通道，客户就可以直接用信用卡付款，这种收款方式只适合做零售的商户，批发类的比如收取样品费或是小订单，通常相关的费用不菲，例如某国内支付平台的价格是，国际信用卡服务年费1000元，手续费4%。同时，根据中国的个人外汇管理办法，个人结汇帐户每人每年有5万美元的限制。另外信用卡会有盗卡的现象出现，而且拒付期较长，达到半年以上。因此，使用信用卡收款相对PayPal来说比较麻烦，对小规模外贸朋友来说不太适合。

三、电汇（T/T）和信用证（L/C）
电汇——Telegraphic Transfer T/T 电汇是汇出行应汇款人的申请，拍发加押电报或电传（Tested Cable/Telex）或者通过SWIFT给国外汇入行，指示其解付一定金额给收款人的一种汇款结算方式。
信用证（letter of credit简称L/C），分为光票信用证和跟单信用证。前者如旅行信用证，受益人仅凭汇票或收据就可以获得付款；后者则规定受益人必须提供一定的货运单据才能获得付款。外贸上提的信用证一般都是跟单信用证。
一般费用在汇款金额的3%以上。电汇目前中行、工行、招商、中信等多家银行都有电汇等方式向国外汇款。以比较常用的中行和工行为例，中行电汇须有确定的收款人国别、地址、名称和账 号，3—5个工作日可到账，如所用币种是美元，那么须交纳票面金额千分之一的手续费(最低20元人民币)、1%—3%的钞变汇差价(银行根据当天牌价进行 计算)和150元人民币的电报费；工行承诺电汇业务7个工作日以后到账，如用美元需交纳票面金额千分之一的手续费(最低20元,最高200元)、3%的钞变汇手续费和150元的电报费。
有很多刚入行的外贸朋友对电汇和信用证存在一定的误解，其实说白了最主要的区别就是，信用证(L/C)是银行信用.有银行担保的.信用风险相对较小；电汇(T/T):个人信用. 换句话说,如果个人不讲信用,就会造成损失,并且追会较难. 
目前，外贸交易进行大额收款时，电汇是使用较多的一种汇款方式，但建议与初次打交道的客户一定要用信用证，虽然信用证费用高（银行费用可以双方分摊），但是能安全收汇。电汇一般在熟悉的客户间使用，费用低，方便快捷。但是如果客户需要向卖家支付几十至几百美金，就会显得非常麻烦，所以在产品寄样、托运等过程中，建议采用其它的收款方式。

四、现金支付、西联汇款、Moneybooker 、Moneygram
现金支付。国家目前对现金支付管理比较严格，规定对一日一次性超过5万元以上的现金支付或一日数次累计超过5万元以上的现金支付，银行内部要逐笔登记，妥善保管有关资料，并按月向人民银行当地分支机构备案，同时不同国家对携带现金出入境也有所限制，具体可查看国家相关规定。对外贸行业来说最重要的是现金支付要求交易双方面对面交易，阻碍了绝大多数交易的完成，同时也不适合现在电子商务的需求。
西联和moneygram是全球最快的两种汇款方式，均能在几分钟内取到现金,而且卖家手续简单。不过由于资金是瞬间到达，西联和moneygram也被 一些国际欺诈所利用。个别不法分子取到钱后逃之夭夭，而买家对此毫无办法，因此老外在使用西联和moneygram的服务时都相当谨慎，特别是较大数额的支付。而且西联办理时还要到银行或西联专门的办事处去，比较麻烦。不过现在在美国可以直接在线付款，美国、英国、加拿大可以电话付款，方便了很多。
moneybooker是欧洲地区比较普遍的一种支付工具。用户可以从他的信用卡或银行账户中方便地划款到他的MoneybooBers账户，并可以从他 的MoneybooBers账户汇款到你的MoneybooBers账户。利用MoneybooBers收款非常简单，你需要选择一个有效电子信箱注册成 为moneybooBers账户，只要为付款人提供你的电子邮箱地址，任何时候汇款人转钱到你的 MoneybooBers账户，资金将立刻被记入你的MoneybooBers 账户余额。MoneybooBers取款有银行取款和支票取款两种方式，撤款到中国银行只需要大约3天的时间，撤款到银行费用为1.80欧元，通过支票取钱费用是3.50欧元。手续费非常低。但是缺点就是在中国的代办点较少，并且不支持国内的信用卡，对于国内外贸收款使用上来说有点不便。

MoneyGram

MoneyBooker

WesterUnion

五、PayPal
Paypal是一种非常成功的在线支付方式，目前可以在45个国家使用，全球有1亿多用户， paypal对买家的保护是最有力的，也就是最卖家的要求是最严格的，只要有人投诉，你的账号很可能被封，特别是对中国这种无信用体系国家的用户而言（当然，害群之马比较多）。美国人爱用paypal可能还有另外的原因，虽然paypal账号是与信用卡相关联的，如果处理得及时，拒付和理赔都能做到与信用 卡无关。这样做的好处是不会影响到客户的银行信用记录，因为paypal的信用体系是相对独立的。
使用PayPal收款的缺点是账户容易被冻结，有些无理的投诉会使得商家利益受损失，由于PayPal刚刚进入中国，对于保护卖家方面的政策还不像美国那样完善，如果有国外买家故意撤款，中国卖家对自身的保护将非常有限。因此，中国用户做外贸一定要讲求诚信，并将个人诚信放在首位，在交易过程中注意保留原始凭证单据（例如发货单、运单号），万一发生国外客户撤款，可以向Paypal公司申诉，可以将相关单据上传给PayPal进行调解，以证明自己已履行发货的义务。PayPal另外一个缺点是，Paypal在中国取现比较麻烦，而且每月有金额限制。
(特别提醒：PayPal 与国内的“贝宝”是两个不同的工具，贝宝只能用于国内结算，而PayPal用于国际支付。
关于Paypal帐户容易被冻结这点上，很多外贸朋友对此都有争议，其实这种情况大家在使用过程中是可以避免的，对此提供几点建议：
1.在做完认证后立即去申请提高到10000万美圆/月。这个认证不是完全为了提高10000美圆的额度，而是防止取款的时候遭到冻结，很多新帐户在第一次withdraw的时候会被冻结，PayPal也是为了资金安全，所以当你提交了相关资料后，PayPal在你withdraw时就不会随便冻结你。方法：传真4页材料。（1）.申请，写你的帐户是什么，提交了什么材料，需要提高到10000的额度。（2）.中国银行储蓄存折的第一页，有名字帐号和开户行。（3）. 能证明你地址的帐单（如信用卡帐单，水电煤帐单等）（4）.护照 或 驾驶执照或 身份证。将4页材料传真到 001-402-537-5750
2.在每次完成交易发货后，把tracking number填入到PayPal中去。PayPal在你帐户频繁收款时，你的货物在网上查买家全部签收，那么他也不会轻易冻结你。
3.在帐户冻结的时候尽量不要开新帐户。PayPal在你帐户很活跃的时候冻结你的帐户，而你又出于生意的需要，没办法只能开新帐户，建议你先发传真解决，到时候开了一堆不同人名字的帐户，都关联的。最后的结果就是被PayPal parting ways. 
4、当买家投诉你卖非法商品怎么办？写邮件跟买家商定退款数量，实在不行就全额退款，在72小时内解决 
5.当paypal帐户由于买家投诉已被limit时，请马上与买家沟通商议退款，请求买家撤消投诉 
6.买家还没投诉你，但是感觉不妙时：马上撤离资金到别的帐户，转帐事由选择其他网站拍卖，编个拍卖号（限于认证用户及大资金纠纷，操作时请尽量选择在非常用机器上） 
7.如果每月交易额巨大，建议开通两个paypal帐户，每月交替使用，可减少问题在一个帐户上的堆积，有利于及时解决帐户的麻烦，而且在遇上帐户被limit时，至少有一半的资金可以动用来摆平你遇上的麻烦 
8.paypal有专门的中文客服（4－5人），可以直接写中文过去，没有问题，但是抬头记得写英文的，注明转交至中文客服。 
其实各种收款和方式，没有最好的，也没有最差的，只有最适合自己的。收款方式来说，业务量不大，首选PayPal和西联。不过从老外的付款习惯来说，PayPal又是首选，其次才是西联。西联的安全性不够，一旦支付，几分钟对方即可提现，只适合数额不大，相互已经非常信任的贸易伙伴进行交易。而老外最喜欢用PayPal，也是考虑到安全问题，PayPal也可以chargeback，并且PayPal的信用体系和银行是相互独立，PayPal的信用不会影响到银行信用。最近为了缩短Paypal用户的认证流程，PayPal开始支持国内银行卡，只要你拥有工商银行，招商银行，建设银行三家之一的银行卡，就可以通过PayPal认证，可以感受到PayPal在中国的使用会越来越普遍，成为外贸朋友海外收款的主要方式之一

仿真产品历经这么多年的发展，外贸收款方式都发生了很大的变化。在仿真产品初期，人们大多是用西联等方式做起来的，主要是批发和零售为主。在历经诚信考验之后，老外的担心越来越大。从而买方要求用对买方更有保障的paypal支付，进而进入paypal王朝。仿真产品大行其道，让正品商家损失不小，使其对paypal使压。在商家经历180天冻结，导致很多商家资金周转出现问题，仿真商家对paypal又爱又恨。
看当今形势，越来越多的外贸客户要求信用卡在线收款，使用如果哪个外贸网站无法实现相关的支付通道，最后客户不了了之又或者是到手的订单无法及时到手。而现在传统的外贸收款方式却又让你产生巨大的收款成本，自己也整天提心吊胆的担心收款是否安全，同时也给海外客户下单带来极大的不便。
伴随着信用卡发行数量的不断普及，特别是欧美发达国家和地区，生活消费以及各种小额支付已经是“刷卡”成风：他们出外行走打个“的士”，也同样使用信用卡消费，这充分说明信用卡支付已经是国外人们消费的主要结算方式，但是由于许多外贸企业以及外贸个人，缺乏对国外客户日常结算手段的了解，盲目的轻信“信用卡收款风险”谣言，而迟迟未能使用信用卡在线收款，造成外贸收款带来极大的不便和损失。
信用卡在线收款是当前小额外贸收款最流行的方式，发展到今天的信用卡支付；从单一的网关支付，到现在集成各种安全系统，安全性能大大提升，这也是为什么许多的国外客户使用信用卡支付的原因之一，随着对商家更有保障的信用卡收款方式的出现，使买家不能轻易拒付，趋势表明信用卡收款必将成为仿真产品的重要收款方式。

大家看看用什么收款方式比较好！

本文根据长期了解，把网上外贸零售行业支付方式进行可观对比总结如下：

一、paypal通道都属于电子钱包交易模式，即买卖双方都需要有一个帐户才可以交易

优点：（1）直接在官方网站上申请即可免费开通，收款容易，成功率在85%左右；

（2）手续费随着交易量的增加可以申请降低；

（3）有中文客服，支持信件以及电话答疑。

缺点：（1）外国公司研发的，在中国很多种原因容易限制帐户；

（2）不保护非BY卖家，客户争议总是保护买家的利益；

（3）结算受外汇管制，个人每年最多提现5万美金。

二、GSPAY  主要面向公司开放（进入大陆市场不到一年）

优点：（1）无开户费和年服务费。直接在官方网站上申请即可开通；

     （2）可以设定结算金额，最低为2000美元，并且按一个礼拜的交易额结算；

（3）账户提供每个礼拜的交易报表，清晰记录账户交易情况；

（4）有3名中文客服答疑解惑，也可以在账户后台咨询GSPAY各个部门；

（5）成功支付率达到70%；

缺点：（1）手续费偏高：8%+1美元，退款不返还手续费；

（2）不受理拒付申诉，拒付罚35美金。拒付率过高将收取100美元/笔的罚金；

（3）据说GSPAY服务器不稳定，去年有1个月的时间账户登陆不了，客服不见踪迹；

（4）外国通道，资金不安全；

（5）结算的手续费很高，GSPAY收取40美元的电汇费后，中转行还另外收取79美元的费用。

三、IPS  环迅

年费7200 开通费2500，10%的交易保障金，手续费：每笔交易的3.5%，另外限额的10倍保证金比较吓人，比如说最大单笔交易额度是500美金，那么这个保障金就是5000美金，非3D不对个人开放，个人申请开通比较麻烦，不过支持JCB卡，拒付不罚款，拒付达到限额会关闭帐户。

目前环迅主要业务是国内服务

开通必须以公司名义签约，在前3个月有考核期，并且在申请对私人结算之前只能对公结算，即卖家还要承担税费；

四、收汇宝  主要是针对个人或小型企业开放

收费：收汇宝普通非3D通道，开户费：3980元，年费：4000元，VIP通道，开户费：5000，年费：18000元。目前活动是可以曾送2个商户号。

优点：（1）VIP支付正功率在90%以上；国内唯一延时通道

（2）以人民币结算，不存在外汇限制问题；

（3）有专门的客服人员、结算人员处理不同事务。

账户永不冻结，比较人性化

收汇宝7*24小时客服，大年夜也有客服

国内公司本土优势。

收汇宝支持多币种，世界各地货币几乎都支持

收汇宝无需银行卡认证

收汇宝风险控制方面，目前国内唯一一家有自己风险库的公司

缺点： 1，第一次结算要45天

五、首信易 （最差的收款方式）

1.2001年成立，银行注册备案的方式开通。主要业务不是外卡收单

2.3D对个人和企业开放，开户费2000元，年服务费4000元。手续费：3.7%。每笔交易额10%做为保证金，180天后滚动返还。理论支付成功概率30%左右，收款无限制。

3．非3D只针对企业开放。开户费2000元，年服务费4000元，2w以上的开户保证金。手续费：4.2%，每笔交易额的15%作为交易保证金，理论支付成功率70%左右。120天滚动返还。收款有限额：第一个月收款总额不得超过10w人民币。第二个月收款总额不得超过20w人民币。第三个月收款总额不得超过30w人民币。之后可以申请增加。

4.非3D通道拒付率达1%警告处理，2%关闭账户。

建议：我还是建议大家能用的话，尽量用paypal，先对来说老外比较信任的一个收款渠道。。。

在外贸网站建设中，支付方式占有举足轻重的地们。选择一个好的支付渠道，对于网站经营者尤其关键。全球各地的人们在网上购物时，但使用的支付方式是不同的，于是借此机会跟大家分享一下：
1)北美地区（泛指美国和加拿大）
北美地区是全球最发达的网上购物商城，北美地区的消费者熟悉各种先进的电子支付方式。网上支付、电子支付、电话支付、邮件支付等各种支付方式对于美国的消费者来说并不陌生。在美国，信用卡是在线使用的常用支付方式。一般的美国第三支付服务公司可以处理支持158种货币的威士(Visa)和万事达(MasterCard)信用卡，支持79种货币的美国运通(American Express)卡，支持16种货币的大来（Diners）卡。同事paypal也是美国人异常熟悉的电子支付方式。与美国人做生意的中国商家，熟悉这些电子支付方式，是做美国生意必须了解的首选方式，一定要习惯并善于利用各种各样的电子支付工具。
2)欧洲地区
欧洲人最习惯的电子支付方式除了Visa和MasterCard等国际卡以外，还很喜欢使用一些当地卡，如：Maestro（英国）、Solo（英国）、Laser（爱尔兰）、Carte Bleue（法国）、Dankort（丹麦）、Discover（美国）、4B（西班牙）、CartaSi（意大利）等。另外要注意的是欧洲人并不是那么喜欢用PayPal，同时他们熟悉的电子账号是MoneyBookers。根据盟多卡的经验，欧洲和中国商户联系比较多的国家地区包括英国、法国、德国、西班牙。普遍来说，欧洲国家的消费者都比较诚信，相比较而言西班牙的网上零售则有较大的风险。
3）中国
在我们国内，最主流的支付平台是以支付宝和财付通为首的非独立的第三方支付，这些支付采用充值的模式进行付款，它们都集成了大部分的网上银行功能。所以在国内不论是信用卡或是借记卡，只要你的银行卡开通了网上银行功能，都可以用来进行网上购物。在中国，信用卡的使用还不是很普及，所以大部分人还是使用借记卡来进行支付。不过随着网络的快速发展,信用卡在中国的使用率也逐渐攀升，在年轻的白领群体中，使用信用卡已经成了一个非常普遍的现象。这个发展趋势也预示着站内信用卡直接支付也会慢慢变得成熟而且完善。
在中国香港、澳门和台湾地区，最习惯的电子支付方式还是Visa和MasterCard，他们也习惯于用PayPal电子账户支付款项。据台湾媒体报道，台湾知名电子商务提供商、网络交易平台eDynamics（网劲科技）于2008年11月27日正式宣布展开与内地最大的电子支付平台—阿里巴巴集团子公司支付宝的合作。今后内地支付宝用户可以在中国台湾的购物网站上进行购物，并通过支付宝解决支付问题。
4）日本
日本本地的网上支付方式以信用卡付款和手机付款为主，日本人的信用卡组织为JCB，支持20种货币的JCB卡常用于网上支付。除此以外一般日本人都会有一张Visa>和MasterCard。同其他发达国家相比，日本与中国的网上零售贸易没有那么发达，但线下日本人在中国的消费还是非常活跃的。目前，支付宝和日本软银电子支付已签订战略合作协议，面向日本企业提供支付宝的跨境在线支付服务。估计随着支付宝进入日本市场，国内习惯支付宝的用户也可以在不久以后使用支付宝直接收取日元。
5）韩国
韩国主流的购物平台大多是C2C平台，如Auction、Gmarket、11ST等。另外还有众多的B2C网上商城，如一些品牌企业的店铺和某些明星开设的商店。韩国的在支付方式较为封闭，一般只提供韩国国内银行的银行卡进行网上支付，Visa和MasterCard的使用比较少，而且多列明在海外付款方式中。PayPal在韩国也有不少人使用，但不是一种主流的支付方式。
6）澳大利亚、新加坡、南非和南美地区
对于与澳大利亚、新加坡和南非等地区的商人做贸易的商户来说，澳大利亚和南非的网上支付习惯很类似于美国，使用信用卡较多，PayPal也很普遍。在新加坡，银行界的巨头——华侨银行、大华银行和星展银行的网上银行服务发展迅猛，直接信用卡和借记卡的网上支付很方便。在巴西也有不少的网上购物市场，他们虽然在网上购物比较谨慎，但也是一个非常有前景的一个市场。
7)其他欠发达国家
如东南亚欠发达国家、南亚国家，非洲的中北部等，这些地区一般也是使用信用卡进行支付。在这些地区用电子收单的方式接收欠发达国家的跨国支付存在较大的风险。这个时候要充分利用第三方支付服务商提供的防欺诈服务，事先屏蔽掉恶意诈骗的订单和有风险的订单，但是，对于直接对客户的读者，一旦接到这些地区的订单，多进行背景调查，尽量减少经营风险。

众所周知,现在制作外贸网站的很多，可是符合自己口味，又能突出企业特色的却少之又少。因此大家在建站时应注意以下几个方面：外贸建站的四大关注企业网站建设的原则。企业网站为企业商业运作提供了一个信息操作平台，它是企业的门户。企业网站是展示企业形象、介绍产品和服务的重要途径，是企业与广大客户、潜在客户双向沟通的平台。所以要明确制作网站的目标和用户需求，网站建设策划时才能做出切实可行的网站设计方案，从而做到有的放矢。明确网站设计目标后，应对网站的构思创意即总体设计方案做出定位，对网站的组织结构进行规划，企业网站要以消费者为中心进行设计规划。