外贸人生故事--计算机专业女生的外贸历程七

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30 11月

外贸人生故事–计算机专业女生的外贸历程七

20:48|分类: other

温州的订单千辛万苦的安排下去了，L就负责这个货柜的跟单，出货事宜还是我负责。记得office在状元镇的新建一个小区里，人烟稀少，房子刚刚装修过，油漆味道很刺鼻。我晚上一个人呆在陌生生而空旷的办公室心里很害怕的。L的家人也在温州，因为附近没有吃饭的地方，每天早晨L的妻子（一个憨厚善良的农家妇女）会帮我买来早餐，中午和晚上就去他家吃饭，他妻子的手艺非常好，我前后待了2周，开始让我去他家吃饭的时候，我掏了500块生活费，因为他们一家四口就靠L一个人挣钱，儿子读大学，女儿读初中，妻子专职太太，生活条件也非常艰辛。当时L也接下这500块了，后来等我回上海的时候，他们死活把钱塞给我了，说当初担心不收下你吃的不安心。真是一对善良的夫妻，很感谢在温州那段时间对我的照顾。

从温州返回上海后，6月初的时候，Q从广州回来了一趟，我和她一起又去了广州。6月的天气，骄阳似火，E和一个合作工厂的男孩子开车接我们的，大家一起大吃了一顿。接下来就开始投入到紧张的工作中。这个时候公司已经买了新的office,搬到广州佛山交界的地方，芳村。C和F又在琢磨找一个QC，防止2个 QC被开除或者主动走人。因为我待在office的时间比较多，又没有专门的人事，于是招聘工作就落在我的身上。同样去鞋城贴广告，出面试题目，负责初试，Q负责复试。每天接到无数面试者的电话，有一天一个男人打电话过来问我们是不是招聘，我说对啊，在招QC,他说我要应聘QC主管，我在百丽等数家著名鞋业公司做过的。我一听感觉这个人好不客气，没好气的说：我们招QC，不是主管，如果你有兴趣的话就过来一趟。这个男人就是V。据他后来所讲：听到我电话口气很牛的，所以对这家公司很有兴趣，就特地跑过来看看。我说也是听到你的口气好牛我才这么说的，平常我对人都是彬彬有礼的，呵呵。后来经过2轮面试，V 被Q选中了，记得当时我们有一款正在生产的鞋子出了严重的问题，Q问了很多应聘者如何解决，都回答得不太专业，只有V一语中的，Q对V欣赏有加，主动跟老板提出给他比普通QC高很多的工资，这样V就进来了。这批出了质量问题的鞋子正是广东男孩子X验的，没有发现问题，这样V一进来就与Q合谋将X开除了，老板听说找了一个很专业的V,开除X的事情也就不再过问了。但是我对Q的这种做法深深质疑，后来也证明她是盲目而冲动的。

客观的说，V是个很专业的人，对鞋子也很懂，但是眼高手低，心高气傲的，Q认为这恰是他的优点。对我们全检的行为嗤之以鼻。他曾经自己开过工厂，经营不善倒闭了，背负了20多万的债务，现在只好帮别人打工，以求有机会卷土重来。这样整个验货过程在V的领导下，简单了许多，因为大家都在抽检，工厂看到我们抽检，似乎都松了一口气，可是这样的质量我们可想而知了。这期间，V还想法赶走了四川的男孩子D,他大概想表现一下公司只有他一个人也能把货物质量掌控好。最后勉强货物都作了出来，但质量和交期没有一个令人满意的，我整天给工厂发出货通缉，罚空舱费等等。货柜也出去了，但是终于有一个以我们订单为主的小工厂因为一批皮料的问题而彻底关门了，因为皮料检验不合格，但是全部都作好了，V的抽检策略让谁都没发现这个问题。后来我们坚决不付货款，工厂工人半年都没有发工资了，于是老板就指使他们到我们办公室闹事，搞得满城风雨。。。。。。无奈之下，公司也只好付款了。然而，这一切C和F都怪罪到V的头上，还有他们一直信任的Q也脱不了干系。

大概6月底的时候，温州的货物基本完成了，由于不放心L,公司派Q飞到温州负责查看一下货物，Q待了3天，看到货物简直就是一堆垃圾，问题非常严重，当场就和工厂吵起来了，但是工厂看Q一个女孩子，理都不理，前面挑出来返工的，后面工人直接装箱了，Q气的肺都炸了，L似乎保持中立，也不帮Q说话，工厂出了问题，当然就开始找原因，数量太少，单价太低，L拿回扣等等。这个货柜因为工厂的一再延误，遇到MSC的烂船公司把货物甩下来，还有7月份出口退税下调，我们这个货柜被滞留7月10号才开船，加上滞留费，客户延期赔款，质量问题，损失相当惨重。L也自觉没有脸面，请假回到老家休假了，回来之后温州 office也就关门了。

广州货物也是问题严重，最终V在9月份时候被开除了。F请来了自己亲信XY据说是富有管理经验的人来管整个公司，又新招了2个QC,SS和LV. XY看起来是个脾气很好的人，但实际非常迂腐，也没什么管理经验，喜欢赌博，报销的时候眼睛都不眨一下。碍于是老板的亲戚，大家也就相安无事。Q是10月份来广州出差的，我是11月份。这半年只有Q,E和我是老员工，Q和E的关系时好时坏，我们三个人同住一个屋檐下，只有靠我在中间周旋了。不过有时候大家会一起想法对付XY，偶尔嘲笑一下他，日子过得单调不过还是有点乐趣的。

这半年我开始频繁光顾FOB的SOHO版，看到前辈们一个个热血沸腾的创业故事，我向往极了，自由无拘无束，不用出差东奔西跑，每天睡到自然醒的日子多么让人憧憬啊。。。。。。恰好我一个亲戚开了一个工厂，产品也是我熟悉的，和前面那个台湾工厂产品差不多。不过我2年多没有联系那些客户了不知道还能不能联系上，翻出当年离职时客户联系方式，一个个发邮件，结果前面提到的那个客户W很快回复，我也接到了半SOHO生涯的第一笔订单，也是我从事外贸以来最大的一个订单，8万多美金。。。。。。

8.2008~2009:我的SOHO之旅
2007年下半年着手联系老客户，邮件中说我家人2年前开了一个工厂也生产客户的产品，可以提供更好的质量和更低的价格。发出了将近20封邮件，大多没有回音，有的被退回了，但很快收到前面提到的荷兰老客户的老板W的回复，问了很多问题，比如工厂名字叫什么，规模多大，地址和联系电话是什么，优势在哪里，欧美有哪些大客户，如何保证质量比前面一个工厂好。。。。。。收到这么多问题着实把我给难倒了，因为我人在广州出差，总不能留广州的电话吧，而上海亲戚的工厂还没正式开业，地址和名称都还没确定下来。于是我没有立即回复客户，准备考虑一天，想一个万全的策略。谁知道第2天客户又把这封邮件转发过来了，问我有没有收到，很期待我的回复，我只好说前几天在出差，刚回到office,按照他的要求一一作答，地址，名称，电话随便编了一个，把我的手机号码也留下了。关于欧美客户，我列举了2个以前公司的大客户。客户看了好象比较满意。接着发了一个比较大的询盘过来，问打样时间以及最好的价格。

我让工厂帮忙核算了一下价格，然后加了一些利润进去报出去了，结果客户火冒三丈，说你不是说你们价格有优势吗？竟然比XXX工厂(我前面工作的工厂）还贵很多，你既然了解行情，为什么报这么高？不是在浪费我的时间吗？。。。。。。

左思右想分析了一些，觉得客户应该是有实单的，并且通过其他途径了解到客户在我以前公司打过样，对样品很满意就是价格谈不拢所以迟迟没能下单。我不能这么轻易的丢掉机会了。于是回了一封信说很抱歉价格让你如此生气，我们的利润空间的确很小，请问你能否告诉我你的目标价格到底多少？客户很生气地回复了，以前一直很客气的叫我Dear Daisy,那封邮件直接来个Daisy….，顺便说出了他的目标价格，我把这个价格给工厂，基本我们都没有什么利润，但是考虑到长期合作，工厂咬牙同意了，我在目标价基础上上调了一些，报给客户。接下来的2个星期杳无音讯了。我想单子大概没什么希望了。

大概在11月底的时候，突然收到一封来信说数量增加一倍，我们最好的价格是多少？我在之前的基础上稍微下降了几美分，客户很快接受了。让我立即安排打样，客户老板亲自打电话过来说这次样品的质量是这个订单的关键，一定要我把握机会。大概用了一周时间样品做好了，客户收到后非常满意，说比前面工厂质量还要好。正在准备下单的时候，他的客户竟然发现这个产品他们设计上有一个字母错了，于是重新安排画稿确认，安排打样，这次样品出现了大问题，产品中有一个镜子，寄到客户手中的时候竟脱落了，这可是非常严重的质量问题。客户非常恼火，然而这个时候已经快到圣诞节了，他已经收到他客户的正式订单了，而我们到现在还交不出一个质量合格的样品，客户心急如焚。

为何2次样品不一样呢，由于这个产品只有在广东几个工厂能生产，价格高不说，质量特别不稳定，估计订单太多了没注意到质量。2次打样的底座都是从这个工厂买来的，第1次粘的比较牢固，第2次的碰巧就出了问题，外观是看不出来的，我和上海亲戚工厂厂长商量了一下，既然这个订单量比较大，我们必须要自己开模具，一来可以降低成本，二来自己可以掌控质量。然而整个产品共有10多付模具，至少要3周才能完成。圣诞节之前客户也咬牙把订单下来了，尽管质量问题还没解决，他现在也只能相信我们（国外订单违约金估计比较高），我承诺说大货生产前一定提供质量合格的样品给他，他将信将疑。订单下来之后我就开始在FOB上找代理，很快找到上海的来自东北的L，圣诞节我回上海大家碰了个面就把代理的事情解决了。圣诞节放假前收到30%定金水单，谁知道代理反复查询一直到1月 7号还没到帐，客户财务一口咬定说已经汇出了。那段时间可把折磨死了。一方面不知道客户到底有没有汇出（虽然水单确凿无误），另外代理也是新找的，几万美金万一私吞了不承认我不是要跳楼去了（L是个不错的代理，我们现在还有在合作）。。。。。那几天我像热锅上的蚂蚁，但不能让同事看出我的异常，尤其老板亲戚XY和我用一台电脑，不小心就会发现我和客户的通信内容。我想尽一切办法，躲到卫生间压低声音打电话到代理在上海的银行查询，也打了电话客户在香港的汇丰银行代理查询，银行说这笔交易还没产生我才放心了。后来和客户多次沟通之后他们财务确认前没有汇出来（具体哪个环节出了问题到现在也不知道），后来又重新安排了一次终于到帐了。工厂这边整天催着要定金也一直不敢开模具，钱到了之后才开始动工，这样到了1月20号左右客户开始催生产样了，可是工厂还在忙着开模具哪里有样品出来啊，于是情急之下工厂又抱侥幸心理寄了一次广东工厂的底座样品，然而不幸的事情再次发生了，这次样品到客户手中依然脱落。。。。。。

我都不知道那几天是怎么过来的，客户的跟单员MT用红色字体写了一封长长的邮件把我们狠狠数落一通，说大货要是出现这样的问题我们自己看着办，意思是吃不了兜着走。对工厂新开的模具成功率有多少，说实话我一点没底。这个时候已经快到春节了，工厂和我都心急如焚，终于在2月1号的时候用新开的模具做成一批样品，他们厂长亲自用最好的胶水和双面胶去粘的镜子，忐忑不安的寄出去了，2月3号客户收到之后反复测试发现一点问题都没有，悬着心彻底放下来了。接下来就是交期的问题，原来计划是春节2月7号前出一半空运，现在看来无论如何都完不成的，只好跟客户商量春节工人要回家过节需要延迟到2月15号，客户很爽快答应了。结果到2月13号去工厂看了才完成200个不到，因为那个底座的组装相当麻烦，工人都是生手，就算通宵达旦，15号也赶不出来一半，于是又想办法，刚好那段时间下大雪，我只好编了个理由说大雪把整个工业区的电源系统弄坏了，需要停电3天检修，另外这个产品组装实在太费功夫了，为了保证质量，我们需要额外的4天，客户一看到邮件都傻眼了，不过最后还是同意了，说我希望你不要再有任何借口了，呵呵。

这样一半的货物顺利出去了也没出现质量问题。客户又付了一笔钱过来，余下的货物在3月底出海运，时间没有什么问题了。可是那段时间美金汇率从7.4慢慢跌到6.8左右，我心里急得要命，客户余款是要到3月底才能付，这样耗下去我那一点利润都要亏光了。把实情和W说了，希望他能早点把钱付过来。他说公司财务有规定的不能提前付款，但是愿意帮我把汇率锁定在2月底，并且给我付欧元，这样收款问题就解决了。后面出货一切都很顺利，再也没有出现任何质量问题。5月客户收到货物非常开心。

这样第一单就战战兢兢的完成了，虽然赚得不多，但给我带来了极大的信心。这期间老客户A也给我下了一个小单。白天在公司上班，晚上回到家就疯狂找客户，积累了一定的客户资源。4月份的时候，Q被女老板F开掉了，原因相当复杂。Q走后，我依然陪F各地奔波，去了义乌，常熟等地。公司的生意很惨淡，处于倒闭的边缘。这段时间我尝试去面试了一些公司，结果都不太理想。终于下定决心出来闯一闯。

2008年7月1号我正式开始了全职SOHO，刚开始的一个月顶着很大的压力，整天疯狂的发开发信，回复也是有的但是短期内有下单意向的基本没有，有几个谈到差不多了后来一直没音信了。就这样一直坚持着，看着奥运，趴在床上写信，终于在2008年8月18号收到第一笔来自南非的美金，US$917,毛利大概在3000块左右，这个小单又让我看到了新的希望。接下来的9月份也只接到一个爱尔兰的小单。直到10月份曾经有一个星期接到6张订单的纪录，12月份时候因为收汇遇到困难注册了HK公司，开通了离岸帐户，一切慢慢步入了正轨。这样我的SOHO之旅终于开始风声水起的忙碌起来了。

如今SOHO之路已经走了10个月，大大小小的单子作了几十个，利润一般，虽然算不上很成功，但通过自己的不懈努力去克服前进途中的难题，很欣慰也很充实。这条路注定不是平坦的，但既然选择了，我就要无怨无悔的走下去。

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